Infogérance d’infrastructure
Gestion, maintenance et supervision de votre plateforme cloud
Contacter un expertUne offre conçue pour apporter des services managés sur les plateformes de cloud public
Orange Business Services vous propose l’infogérance de tout ou partie de votre système d’information cloud, de l’OS jusqu’à vos applications métiers, dans un cadre de transparence et de confiance.
En tant que fournisseur de services multi-cloud, nous vous proposons de vous accompagner sur la plateforme la plus adaptée à vos enjeux.
Nous vous proposons une offre de service personnalisée définie en fonction des spécificités de votre parc d’applications :
- Maintenance de l’environnement de production.
- Gestion des applications sur environnements divers : développement, intégration etc.
- Pilotage et supervision de l’ensemble des couches middleware.
- Intégration de vos applications sur le cloud.
Une équipe dédiée pour vos projets
Project Manager
Un responsable de la coordination avec vos équipes en phase d’implémentation de vos services.
Service Delivery Manager
Responsable du bon fonctionnement de vos applications.
Contract Business Manager
Un responsable du suivi contractuel et du pilotage stratégique de votre contrat
Les avantages d’une gestion Orange Business Services
Transparence
Une équipe dédiée et une visibilité complète sur votre SI.
Confiance
Des experts à proximité, situés en France et en Europe, soucieux de vos données.
Flexibilité
Une expertise multicloud qui saura vous accompagner sur la plateforme la plus adaptée.
Découvrez nos services d’infogérance de middleware
Découvrez nos services d’infogérance de vos infrastructures IaaS et PaaS
Des équipes d’experts pour vous fournir des services d’infogérance de qualités.
Système d’Exploitation (OS)
Le service d’OS Managé pour fournir une gestion complète des systèmes d’exploitation, y compris les tâches liées aux machines virtuelles.
Gestion des patchs
DNS, NTP
Reporting en temps réel
Politiques de backup
Sécurité
Supervision automatisée
- La fourniture d’un template de système d’exploitation ou OS
- La fourniture et la gestion de la licence et du support (selon éditeur)
- Le déploiement de l’OS sur un serveur virtuel en utilisant la configuration d’Orange Business Services
- La sauvegarde quotidienne des systèmes de fichiers
- La veille sécuritaire
- Le patch management
- La supervision 24/7 de l’OS
- La gestion des incidents et changements
- La fourniture d’indicateurs d’usage (CPU, RAM, disque système…)
Conteneurs
- Le maintien en conditions opérationnelles 24 x 7 des containers, compatible avec le déploiement en mode DevOps des applications en micro-services.
Compatibles sur toutes nos plateformes
- Le déploiement des clusters Kubernetes
- La supervision 24 x7 et le maintien en conditions opérationnelles des clusters
- La gestion des incidents des clusters
- La gestion des changements des clusters
- Trois outils intégrés managés permettant les déploiements des clusters et conteneurs :
- Un référentiel GIT sauvegardé de paramétrage des Clusters Kubernetes CCE
- Un registry de Conteneurs pour K8S
- Un outil de Déploiement
- Un outillage intégré et managé de monitoring offrant :
- La collecte des logs et des métriques des clusters K8S
- Un dashboard de l’état des clusters avec visibilité sur les Logs et les métriques des clusters K8S
- Un inventaire détaillé des services dans les clusters (Rancher)
- Un outil d’alertes
Kubernetes
- Le maintien en conditions opérationnelles 24 x 7 des clusters K8S compatible avec le déploiement des applications conteneurisées en micro-services.
- Compatibles sur toutes nos plateformes
- Extension du service avec Managed Container
- Gestion des add-ons
- Des conteneurs et des applicatifs des conteneurs
- Le déploiement sur demande de conteneurs sur les clusters K8S CCE Flexible Engine :
- A partir d’images Docker, de Dockfiles et de manifests fournis et déposés par le client dans le repository GIT et Registry
- Clusters K8S CCE
- La supervision des conteneurs en 24×7 sur les clusters K8S avec des outils internes
- Les interventions suivantes en cas d’incident (avec accord du client) :
- Création du ticket et notification du client
- Redéploiement des conteneurs version N ou N-1sur la base des images et manifests stockés dans les outils
- Redimensionnement des quota alloués au conteneur au niveau des POD
- Le déclenchement de Managed K8S en cas de panne liée au K8S sous-jacent et rétablissement des conteneurs une fois le K8S rétabli
Services natifs
- Le maintien en conditions opérationnelles 24 x 7 des applications consommant les services natifs cloud.
- Scripting et automatisation des opérations, orientation DevOps
- Mise en service et configuration des composants
- Développement et maintien des scripts
- Gestion des habilitations
- Suivi de la conformité du service
- Suivi et maintien des conditions de sécurité
- Suivi des évolutions du service natif
- Gestion de configuration et mise à jour des référentiels
- Exploitation des services au catalogue
- Supervision des services natifs (seuils, alarmes)
- Surveillance et adaptation du plan de production (batchs de sauvegarde)
- Surveillance de la bonne intégration des composants techniques
- Surveillance de la performance et de l’accès au service
- Evolution des scripts de remédiation automatisée
 |
 |
|
| Complexité simple | Azure Batch
Container Registry Virtual Machines VM Scale Sets App configuration Automation Azure Advisor Azure Arc Azure Backup Azure Blueprints Azure Lighthouse Azure Monitor Azure Policy Azure Portal Cloud Shell Scheduler Application Gateway Azure Firewall Express Route Private Link Virtual Network Azure Storage Managed Disks StorSimple Azure CDN Media Services |
IAM
AWS Config AWS Health EC2 AMI VPC (& Endpoints) EBS AWS Secrets Manager |
| Complexité moyenne | App Service
App Service (Linux) Azure Functions Container Instances Dedicated Host Azure DevOps DevTest Labs Visual Studio App Center Azure AD B2C Azure AD DS Azure Key Vault API Management Notification Hubs Azure Bastion Azure DNS Azure Front Door Load Balancer Network Watcher Traffic Manager |
CloudFormation
CloudTrail CloudWatch ELB (ALB/NLB) Route 53 VPN CloudFront Transit GTW AWS Security Hub Amazon Cognito Data Lifecycle Manager License Manager RDS (PostgreSQL/Oracle) Redshift Elasticache EFS FSx S3 Glacier Certificate Manager KMS RDS Proxy Fargate |
| Complexité élevée | Kubernetes Service
Service Fabric Lab Services Azure Active Directory Azure Sentinel Security Center Event Grid Logic Apps Service Bus Cost Management Managed Apps Azure Migrate |
Lambda
Systems Manager Dynamo DB Cloud HSM Directory Service Firewall Manager GuardDuty Inspector AWS Shield (Advanced) WAF API GW |
Un service pour vous fournit une gestion complète de vos middlewares, y compris les tâches d’optimisation et de mise à niveau
Middleware
Le service de Middleware Managé pour les services Web, Application servers, Files, Annuaires …
Administration
Connectivité
Supervision
Reporting
- Installer et configurer le middleware
- Conformité aux recommandations de sécurité
- Administrer et maintenir la configuration
- Administrer et maintenir les dépôts du gestionnaire de code source (création des comptes utilisateurs et mise en place des clés d’accès, création des dépôts)
- Mise à jour mineure ou majeure
- Gestion de la sécurité (correctif, contrôle d’accès, antivirus,…)
- Services de sauvegarde et de restauration
- Utilisation des ressources et recommandations
- Gestion capacitaire
- Gestion des évènements
Base de données
- Le service de Managed databases et Managed DBaaS pour les bases de données relationnelles et Managed database pour les bases de données NoSQL.
- Compatibles sur toutes nos plateformes
- Installation / administration / configuration des services de base de données relationnelles, NoSQL, et DBaaS
- Gestion de la connexion avec le serveur d’applications
- Évaluation, planification et exécution des demandes de changements
- Services de patchs
- Supervision 24x7x365
- Suivi, gestion des journaux
- Gestion et résolution des incidents de bout en bout
- Conception et exécution de solutions DB HA/DR (option)
- Audit, optimisation et indicateurs de performance (option)
- Bilan de santé de DB et reporting (option)
- Déploiement Multi-AZ DBaaS
- Accès au support IaaS pour le compte du client
- Gestion des alarmes DB managée & DBaaS
 |
 |
 |
 |
|
| MS SQL | X | X | X | X |
| MySQL | X | X | X | X |
| PostegreSQL | X | X | X | X |
| Maria DB | X | X | ||
| Aurora | X | |||
| Oracle | X |
Logs
- Collecter, extraire, identifier et analyser les données issues de votre SI dans l’objectif d’identifier un dysfonctionnement.
- Log as a service est une solution managée de gestion de logs (VM, Réseau, Sécurité, clusters Kubernetes) construite sur une plateforme ECE
- Installation d’un cluster ECE sur la plateforme mutualisée ou d’un ECE dédié, basé sur les standards Elastics sur Flexible Engine
- Mise en œuvre avec les exigences des clients
- Configuration du réseau : TCP, adresses IP, certificat SSL et configuration de l’hôte virtuel
- Monitoring
- Administration :
- Gestion des incidents et des changements
- Services de démarrage et d’arrêt / lancement
- Service packs et patch à la demande du client
- Options sur-mesure sur devis :
- Collecte de données
- Création de dashboard
- Déploiement de solutions de Machine Learning
- Formation Elastic
Big data
- Managed Big Data vous donne accès à une infrastructure innovante et performante pour déployer vos projets Big Data sur une infrastructure cloud hébergée et managée dans les datacenters d’Orange Business Services.
La flexibilité et l’agilité du cloud pour gérer votre Big Data en toute autonomie
Vous disposez d’une solution Big Data as a Service prête à l’emploi afin de déployer et exécuter vos traitements Big Data via des interfaces de gestion et d’administration simplifiées.
Un écosystème data complet à votre disposition
|
Composants cœur Hadoop |
HDFS, Map Reduce, Yarn, Hbase etc. |
Une distribution HADOOP open-source reconnue et entièrement gérée. |
|
Outils Fast Data |
Storm, Spark etc. |
|
|
Bases de données NoSQL |
Cassandra, MongoDB Neo4j etc. |
…
Les avantages de notre solution big data managée
Evolutivité
Restauration des données applicatives dans un état cohérent en cas de défaillance majeure, permettant de redémarrer les services avec des pertes de données minimales.
Confiance
Bénéficiez d’un engagement de service global et un accompagnement sur mesure, et une solution sécurisée par les équipes Orange Business Services.
Flexibilité
Payez que ce que vous consommez grâce au paiement à l’usage. Votre environnement Big Data ne vous est décompté que lorsque vous l’activez.
- Installation :
- Déploiement de clusters, sécurisés et scalables, de VMs et Installation de composants logiciels de données (HDP, HDF, CDH)
- Configuration :
- Création des comptes d’utilisateur initiaux
- Configuration de la surveillance
- Administration / Maintenance / Monitoring :
- Examiner les performances des nœuds et effectuer les réglages
- Gérer le démarrage et l’arrêt des services Hadoop
- Ajout/Suppression de nœuds
- Exécuter/implémenter des versions de maintenance Hadoop
- Mises à niveau des composants
- Backup :
- Sauvegarde des fichiers chauds pour les nœuds maître et périphérique
Dumps de bases de données
| Analyse en temps réel
L’ingestion et le calcul en temps réel permettent la mise en place de tableaux de bord mis à jour en temps réel.
Un volume de données peut devenir trop massif pour une base de données ou un Datawarehouse. Le calcul d’agrégats via Hadoop, permet la rationalisation du volume de données stockées.
Notre solution Cloud Map Reduce Service vous permet de construire en 15 minutes un cluster Map Reduce, d’y injecter vos données, de les traiter, puis de supprimer l’environnement, une fois le jeu de données final obtenu. |
Applications métiers
- Nous migrons et opérons vos applications critiques sur le cloud. Nos engagements de services et notre accompagnement vous garantissent une qualité de service optimale.
- Construction d’applications dans l’environnement de production et hors production (composants d’infrastructure, logiciels, versions, données)
- Surveillance des applications (vue utilisateur)
- Corrélation des alarmes de surveillance (HW, middleware et OS)
- Gestion de l’actif et de la configuration
- Gestion des incidents
- Modification de la gestion et des demandes des utilisateurs
- Gestion des patchs
- Rapports sur la capacité et l’utilisation de l’infrastructure
- Gestion des versions (autoriser les déploiements industrialisés)
Nos solutions sont disponibles dans les catalogues des centrales d’achats :
