Changer de niveau de Support

Aperçu

A tout moment vous pouvez changer de niveau de support vers du support Bronze, Silver, Gold.

==> plus d’information dans descriptif de service  / Support et coaching

Prérequis

• Disposer d’un accès valide à l’Espace Client cloud. Si ça n’est pas le cas, suivre les indications de l’Espace Client cloud pour réinitialiser ses identifiants de connexions
• Vous maîtriser l’offres des niveau de support sur le descriptif de service  / Support et coaching
• Vous maîtriser la grille tarifaire

Changer de niveau de support (Bronze, Silver, Gold)

1. La personne qui est utilisateur référent du tenant doit accéder à son l’espace Client Cloud
2. Menu Catalogue
3. Sélectionnez votre contrat
4. Filtrez sur Contrat
5. Modifier votre Niveau de support
6. Configurer

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