Changer de niveau de Support

Aperçu

A tout moment vous pouvez changer de niveau de support vers du support Bronze, Silver, Gold.

==> plus d’information dans descriptif de service  / Support et coaching

Prérequis

• Disposer d’un accès valide à l’Espace Client cloud (mauvais lien). Si ça n’est pas le cas, suivre les indications de l’Espace Client cloud (mauvais lien) pour réinitialiser ses identifiants de connexions
• Vous maîtriser l’offres des niveau de support sur le descriptif de service  / Support et coaching
• Vous maîtriser la grille tarifaire

Changer de niveau de support (Bronze, Silver, Gold)

1. se connecter sur l’espace Client Cloud (mauvais lien)
2. Menu Catalogue
3. Sélectionnez votre contrat
4. Filtrez sur Contrat
5. Modifier votre Niveau de support
6. Configurer

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