Je veux ouvrir un ticket d’incident
Plusieurs manières pour ouvrir un ticket incident :
1 – Depuis la page Demandes, vous pouvez ouvrir un ticket incident en cliquant sur « Créer une demande ».
Figure 11 Page « Demandes » _ Créer un ticket incident
2 – Depuis la page « Besoin d’aide » en recherchant le contrat concerné. Vous pouvez ensuite ouvrir un ticket incident en cliquant sur « Créer une demande » :
Figure 12 Page « Besoin d’aide » _ Créer un ticket incident
Pour la suite des étapes, merci de consulter le guide utilisateur ici.