Santander Consumer Bank uppnår en hög grad av tillgänglighet och flexibilitet
Santander Consumer Bank ägs av Santander Consumer Finance, som är en del av Group Santander, en av världens fyra ledande bankkoncerner, grundad i Spanien 1856.
Santander Consumer Bank AS erbjuder privatkunder bil- och fritidslån, konsumtionslån och kreditkort (avgiftsfritt Visa, FlexiVisa och Santander Red) och är en ledande bank på den nordiska marknaden.
Utmaning
Santander brottades med gamla system och en föråldrad plattformsarkitektur
Den tidigare tjänsteleverantören levererade inte den affärsflexibilitet som affärsområdena krävde, vilket påverkade möjligheterna att utveckla och lansera nya kundtjänster.
Lösning
Driften av hela serviceplattformen outsourcades till Orange Business, inklusive datacenter, drift av operativsystem, applikationer och mellanprogram
En dedikerad plattform utspridd på flera datacenter i Orange Business Cloud, ett privat moln baserat på VMware och med tillgång till hyperscalers för dess infrastrukturtjänster
Plattformen kör Microsoft Windows-teknik, där de viktigaste applikationerna är MS SQL och SharePoint. Den garanterade tillgängligheten är 99,8 %
Nytt digitaliseringsprojekt med Microsoft Azure och Microsoft Office 365
Fördelar
Mycket flexibel plattform med skalbarhet över olika infrastrukturplattformar såsom Orange Business Cloud och Microsoft Azure
Stabil plattform utformad för att leverera 100 % tillgänglighet i linje med kundernas förväntningar
Dedikerat kundteam som arbetar nära IT -avdelningen och lokala företag för att stödja utveckling och implementering av nya kundtjänster via molnplattformar
