Ce Service permet au Client de sauvegarder et de restaurer au niveau fichier le contenu des serveurs déployés sur son Tenant Managé.

Lorsque le Service managé de sauvegarde et restauration s’appuie sur un système de sauvegarde intégré au IaaS, le coût du Service est supporté par le Client dans le cadre du Service IaaS qu’il a souscrit

Le Service de sauvegarde et de restauration peut être fourni à des Clients qui sont déjà abonnés aux services OS managé, Base de données managée, Middleware managé, Conteneur managé ou Application managée.

La politique suivante de fréquence et de rétention est prédéfinie dans le système de sauvegarde.

Les Clients peuvent demander des politiques de rétention spécifiques ainsi que des fréquences de sauvegarde personnalisées. Les demandes spécifiques sont soumises au Prestataire pour validation et feront l’objet d’un devis spécifique pour le Client.

Les activités suivantes restent de la responsabilité du Client :

• Tests d’acceptation complets qui seront consignés dans un procès-verbal de recette.

• Décision de restauration d’un fichier ou d’un groupe de fichiers