Le Service propose deux scénarios d’essai SAP Hana Trial pour permettre au Client de tester les cas d’utilisation avant de passer en production ou en parallèle à la charge de travail de production. Les options sont « Prototypage » et « Sandbox » :
- Le prototypage permet de tester une nouvelle application
- Sandbox est destiné à tester les évolutions d’une application SAP existante.
L’assistance est fournie pendant les jours ouvrables et les heures d’ouverture français (9h-18h).
▪ SAP Prototypage
Dans ce scénario, le Prestataire crée un nouvel environnement, basé sur les besoins du Client.
Le Service comprend la mise en place pour le Client d’une plate-forme applicative en fonction de ses besoins. Les besoins du Client doivent être décrits au préalable lors de la configuration.
Le Service comprend les produits livrables suivants :
- Accès à une plate-forme technique contenant toutes les applications et les spécificités convenues à la demande du Client (Le Prototype)
- Tous les documents nécessaires à l’utilisation du Service par le Client (ex. guide d’utilisation)
▪ SAP sandbox
Dans ce scénario, le Prestataire réplique un Environnement existant fourni par le Client dans un Environnement Sandbox dédié.
Le service comprend la configuration pour le Client d’un environnement de bac à sable SAP basé sur SAP HANA®.
Toute la documentation permettant l’installation et les réglages de l’application doit être fournie par le Client.
Le Service comprend les produits livrables suivants :
- Accès à une plate-forme technique contenant toutes les applications et données fournies par le Client (l’Environnement de test)
- Tous les documents nécessaires à l’utilisation du Service par le Client (ex. guide d’utilisation)
Spécifications
Les tableaux suivants répertorient les applications fournies dans le cadre des services « SAP Managé »
Limitations
Les activités suivantes restent à la charge du Client :
- Vérification du bon fonctionnement de l’application SAP
- Prendre la décision de restaurer la base de données ou les environnements
- Effectuer des tâches commerciales en fonction de l’application Client
Les services de gestion de projet ou les services professionnels, sauf indication contraire dans la proposition technique et financière, ne sont pas inclus dans le service.