Le Client peut souscrire des Unités de Service hors production complément de ses Unités de Service de production, aux conditions précisées dans la Fiche Tarifaire. Les environnements hors-production du Client seront installés par défaut dans le même Tenant que celui de sa production.

Une prestation de gestion des environnements hors production peut-être incluse, sur devis, à la prestation de Gestionnaire de Service Managé. Elle pourra couvrir, selon la Proposition Technique et Financière, tout ou partie des prestations suivantes :

• Centraliser les livraisons et valider les livrables
• Industrialiser les installations de manière à faciliter et à sécuriser les mises en production
• Tester les installations et l’application dans un environnement équivalent à celui de production
• Apporter conseil et assistance au Client sur les livrables relatifs aux nouvelles versions, les processus, et éventuellement sur certains choix techniques