Le Service « Managed Applications » s’appuie sur un service de IaaS, auquel le Client doit également souscrire. Dans ce cadre, le Tenant souscrit par le Client est un Tenant Managé, administré par le Prestataire.

Pour un Tenant Managé, certaines fonctionnalités du IaaS ne seront pas accessibles au Client :

• La Gestion des changements, des incidents, des configurations des règles de sécurité réseaux, des évolutions des composants cloud , sont opérés par le Service « Managed Applications »

• La console et le reporting IaaS dans le Cloud Store sont accessibles en lecture seule.

• Le Client délègue au Prestataire la responsabilité de certaines tâches de gestion de son Tenant Managé, selon les dispositions du présent document.