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Figure 2 – Le portail Cloud Store

L’Espace Client Cloud Store permet de gérer l’ensemble des contrats souscrits par le Client, notamment grâce aux sections suivantes :

  • Contrat : cette section permet de visualiser les informations générales des contrats et des commandes réalisées.
  • Tableau de bord : cette section permet d’accéder à la console IaaS en SSO (Single Sign On), en lecture seule.
  • Services : permet de commander des services en ligne ou d’accéder aux différents outils de demande de changement.
  • Factures : permet de consulter l’ensemble des factures en ligne et de visualiser les informations permettant de contacter le service facturation.
  • Documents : espace de gestion documentaire permettant au Client de consulter les documents organisés en cinq répertoires : Guides utilisateurs, Rapports de performance, Tableaux de bord techniques, Comptes-rendus de réunions, Divers.
  • Support : permet d’accéder à l’outil de déclaration d’incident et de visualiser les informations permettant de contacter le centre de support Client.
  • Utilisateurs : permet la gestion des droits utilisateurs sur les différentes offres et sur l’espace Client.