Dagens kundeutfordringer i et nøtteskall

Kundeutfordringer matchet med innsikt fra IT-bransjen


I Orange Business Services har vi brynet oss på digitale transformasjoner i over 20 år. Kombinasjonen av data og skyen gir bortimot uendelige muligheter. Gjennomgående sliter kundene med én eller begge disse utfordringene:

  • Optimalisere sin nåværende, digitale plattform
  • Konkurrere gjennom utvikling av egne tjenester som del av sin nyskapende, digitale forretningsmodell

Behovet for å integrere skyen, AI, Edge, droner, Big Data og maskinlæring er viktigere enn noensinne for å skape langsiktige konkurransefordeler – ikke bare kortvarig gevinst. Vi snakker bærekraft – ikke bare noe som dukker opp den ene dagen og er borte den andre.

Problemstillingen er kjent for de fleste. Her splitter vi den opp i mindre elementer:

Alltid ligge i forkant

Utnytte teknologi for å optimalisere og utvide porteføljen

Lider virksomheten under sin egen suksess? Utfordrende å modernisere, eller snuser kundene på konkurrentene? Å utnytte skytjenester som PaaS og SaaS for å forbedre en produktportefølje er definitivt blant de vanligste utfordringene som vi hjelper kundene våre med.

Gjør det riktig fra første stund

Treff planken fra første stund med AI og Edge

Hvordan kan dere omdefinere grunnleggende forretningsmodeller uten å berøre virksomhetens DNA? Og erstatte menneskedrevne prosesser med AI, Edge og droner støttet av skyteknologi og et mangfold av leveringsmetoder? Samt få det riktig, fra første stund? Vanskelige og kompliserte problemstillinger reiser seg, men samtidig også et hav av muligheter.

Gire opp

Tenke nytt rundt compliance og gire opp innovasjonstakten

Forsinker compliance innovasjonenstakten og utydeliggjør veien til markedet? Lider driftseffektivitet og konkurranseevne under dette? Er teknologien på plass, uten at integrasjonsmetodene passer? Dette er velkjente problemstillinger for mer enn 50 % av verdens virksomheter. Det er en utfordring – en virkelig stor en.

Kunstig intelligens – virkelig effektive saker

Om å bruke AI for vedvarende effektiviseringsøkning

Så mye som 85 % av investeringene i Big Data er bortkastet. En sjokkerende høy andel. Vi ser selskaper legge store beløp i PoC-er (Proof of Concept) som resulterer i ingenting. Ironisk nok er AIs største problem at teknologien ikke er smart nok. Skalering av AI kan først starte når du forener riktig kompetanse og tilnærming.

Et varig fundament

Ombygge plattform for vekst og skalering

Orange Business Services jobber for markedsledere med moderne organisasjonsmodeller og vellykkede forretningsmodeller. Men, er det lett for dem å bruke AI til vekst og oppskalering. Egentlig ikke. Også dette er vanlig. Utviklere kan ha full tilgang på tekniske løsninger, men trenger mer enn som så fordi plattformombygging krever helt nye tilnærminger.

Bli din verste fiende

Plukk deg i fillebiter før andre gjør det

Vil dere ende opp med en foreldet forretningsmodell som for eksempel videoutleie? Neppe.  Dette er riktig nok et ekstremt eksempel, men understreker poenget. En smart måte å runde av forretningsmodeller på – før de utgår på dato – er å «disrupte» virksomheten. Plukk den fra hverandre før andre gjør det. I praksis betyr dette å etablere en digital start-up som konkurrent til dagens forretningsmodell. Bli din egen verste fiende, på hyggelig måte.

Dette var smakebiter på utfordringene kundene våre møter i dag. Så er spørsmålet: «Hvorfor valgte de Orange Business Services»? Vel, av flere årsaker. Vi har dokumentert erfaring med å hjelpe kundene til å skape reelle resultater. I dette legger vi økt forretningsfleksibilitet, driftseffektivitet og enda viktigere: økt konkurranseevne.

Hvordan da? Løsninger krever nye verktøy og nye tankesett rundt integrasjon og samarbeid – kombinert med riktig vilje og holdninger. Det som før tok år leverer vi nå på måneder. Like fullt er kundenes prosjekter mer enn et kortvarig engasjement for oss. I dag handler det ikke lenger om kjappe resultater, men om langsiktig og kontinuerlig digital utvikling. Gjennom dette kan vi skape sammen – på alvor.