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Infogérance d'applications intelligentes

Comment le cloud vous aide à optimiser et sécuriser vos applications intelligentes ?

Pour mieux comprendre, nos experts répondent à différentes interrogations :

  • Pourquoi faire des plateformes applicatives avec SQL Server et quels en sont les bénéfices ?
  • La gestion des données critiques est un point majeur dans les préoccupations de l’entreprise. Quelles sont donc les garanties apportées par l‘environnement Cloud d’Orange pour les sécuriser ?
  • Pourquoi et comment cette association entre Microsoft et Orange est-elle bénéfique ?
  • Les entreprises ont besoin d’accompagnement pour gérer les infrastructures qui portent leur transformation digitales, quels services sont proposés par Orange Business Services ?
  • Quels sont les services proposés par Orange Cloud for Business pour permettre aux entreprises de tester les solutions avant de démarrer leurs projets ?

Nos solutions

Les offres Orange Business Services proposent SQL Server 2016

Une base de données SQL stable, fiable, sécurisée, évolutive et managée

SQL Server est le système de gestion de base de données de Microsoft. Les offres d’hébergement Orange Cloud for Business proposent la version 2016 de Microsoft SQL Server.

En fonction du niveau critique de votre activité, Orange Business Services prend en charge différents modes de déploiement sur un ou plusieurs environnements Cloud : déploiement simple, haute disponibilité et reprise après sinistre.

Nos experts Cloud et Base de données travaillent en étroite collaboration avec vous pour migrer, déployer, exploiter et optimiser votre base de données SQL.

Services Standards
  • Mise à jour Windows, mises à jour cumulatives SQL et mises à niveau du Service Pack, planification de la capacité
  • Tâches de maintenance SQL: sauvegarde, vérification d’intégrité, gestion d’index, test de sauvegarde de base de données
  • Surveillance: Checklist Système et SQL avec indicateurs de disponibilité, état des travaux des Agents SQL
  • Reporting standard: utilisation du disque, utilisation de l’index, top des transactions, état des travaux des Agents SQL
Services Optionnels
  • Surveillance et rapports personnalisés
  • Analyse de la charge de travail, audit
  • Optimisation de Performance, Services de Conseil
  • Mise à niveau et migration de système d’exploitation ou SQL Server (DC to DC, P2V, cloud hybride, …)
Support
  • Versions : 2008 R2 à 2016
  • Editions : Standard et Enterprise
  • Modes : Serveur unique à haute Disponibilité (voir figure)
  • Reprise après sinistre
Bénéfices
  • Stable, fiable, sécurisée
  • Managée
  • Experts Cloud, SQL, DBA
  • Services Optionnels

Cas d'usage

Cas d’usage N°1 : Améliorer la connaissance client

Les bénéfices

En stockant l’ensemble des données structurées et organisées des clients, la base de données constitue un actif de forte valeur pour l’entreprise. Ces données nourrissent la connaissance client qui est un socle incontournable pour atteindre les objectifs des entreprises. Ces données peuvent concerner :

  • les profils des clients ayant accepté de renseigner ses informations personnelles
  • les usages des terminaux et des canaux
  • les comportements des clients fidèles
  • les critères des clients à prospecter en priorité
  • les usages des produits et services
  • les parcours clients
Nos exêrts sont là pour répondre à l'enssemble des besoins liés au cloud
Les enjeux

Pour optimiser l’expérience utilisateur, la connaissance client doit gagner en performance :

  • Comment collecter des données de plus en plus massives ?
  • Comment analyser toutes ces données en temps réel ?
  • Comment exploiter ces données pour proposer à chaque client des expériences personnalisées ?
  • Comment protéger ces données critiques ?
  • Comment intégrer ma base de données avec les autres outils du SI de l’entreprise ?
  • Comment garantir un accès permanent aux collaborateurs ?
  • Comment donner un accès permanent aux décideurs aux informations essentielles pour prendre des décisions rapides ?
Les solutions

Microsoft SQL Server est aujourd’hui la solution de base de données choisie par des dizaines de milliers d’entreprises dans le monde. Dans son rapport Magic Quadrant, Gartner considère que c’est le SGBD qui offre la vision la plus complète.

Microsoft SQL Server 2016 est une solution complète de base de données :

  • Complétude fonctionnelle du moteur SGBD
  • Rapidité des requêtes
  • Puissance d’analyse
  • Reporting mobile
  • Intégration facile dans un environnement applicatif Microsoft

La version 2016 de Microsoft SQL Server se combine parfaitement avec les plateformes d’Orange Cloud for Business. Vous bénéficiez d’un environnement Cloud performant et sécurisé s’adaptant à vos besoins :

  • Solutions Cloud privé, privé virtuelles, publiques et hybrides
  • Infrastructure Cloud souverain
  • Haute disponibilité garantie par SLA
  • Solutions de sécurité dédiées
  • Couverture nationale et internationale

Conseil (audit, définition stratégie de transformation) et accompagnement de la migration

Cas d’usage N°2 : Analyse prédictive des données clients

Les bénéfices

Pour renforcer sa compétitivité, l’entreprise doit pouvoir anticiper les comportements des clients. La puissance de calcul et les modèles statistiques permettent d’exploiter le potentiel des analyses prédictives. Les entreprises peuvent en attendre plusieurs types de bénéfices :

  • Apporter de nouvelles vues et intégrer de nouvelles données dans la connaissance des clients
  • Orienter la prospection vers les prospects à plus forte valeur
  • Identifier et traiter les clients dont le comportement signifie un risque de churn
  • Mieux cerner les impacts métiers des nouvelles interactions avec les clients
  • Anticiper les attentes des clients pour de nouvelles offres
  • Optimiser l’expérience utilisateur selon les interactions en temps réel
Les enjeux
  • Quelle est la réactivité de la solution SGBD ?
  • Puis-je exploiter ma base de données avec une infrastructure big data ?
  • L’infrastructure est-elle adaptée aux évolutions de l’activité ?
  • Quelles nouvelles compétences dois-je intégrer dans l’entreprise ?
  • La solution SGBD est-elle adaptée aux modèles statistiques actuels ?
  • Le moteur de calcul est-il capable d’effectuer des traitements de grande capacité de données ?
  • Peut-on effectuer des tests avec l’infrastructure Cloud ?
Les solutions

Microsoft SQL Server est considérée par le NIST (National Institute of Standards and Technology) comme le SGBD (système de gestion de base de données) le plus sécurisé. Les évolutions apportées dans la version 2016 pour la sécurisation de la base de données ajoutées à l’environnement de Cloud souverain des plateformes d’Orange Cloud for Business vous apportent le haut niveau de sécurité.

Pour tester l’agilité et la fiabilité de la solution SGBD dans le Cloud, Orange Cloud for Business et Microsoft vous permettent de tester leurs solutions :

  • O.C. (Proof of Concept) : un environnement sur mesure selon votre besoin sur une durée limitée.
  • Mode « try & buy » : gratuité des consommations (CPU, RAM, stockage) sur les 2 premiers mois.

Microsoft SQL Server 2016 et Orange Cloud for Business vous proposent une solution idéale pour réaliser vos analyses prédictives :

  • Analyse prédictive en temps réel au sein de la base de données
  • Intégration en temps réel de l’analytiqueBI (Business Intelligence) et du Big Data
  • Analyse des données avec le langage R.
  • Disponibilité et flexibilité des ressources de l’environnement Cloud selon la demande.
  • Possibilité de créer des application intelligentes dans un Cloud privé virtuel sécurisé ou dans un Cloud managé et sécurisé.

Cas d’usage N°3 : Management d’application

Les bénéfices

La plupart des entreprises ont un environnement S.I. Microsoft, intégrant notamment des applications basées sur SQL Server 2016. Ces entreprises sont attirées par les promesses du Cloud mais parfois inquiètes des conditions de migration et d’administration. Les clients attendent les bénéfices suivants :

  • Haute disponibilité des applications
  • Engagement sur les niveaux de services (SLA)
  • Sécurité
  • Optimisation budgétaire
  • Accompagnement dans la migration

Si certains responsables des systèmes d’information sont autonomes, d’autres ont besoin d’être accompagnés, notamment lorsqu’il s’agît d’activités critiques de l’entreprise ou lorsqu’il s’agît d’un hébergement multi-site.

De nombreux opérateurs de services d’infrastructures Cloud  se contentent de proposer un espace client sur leur site Web et ne proposent aucun accompagnement. De nouvelles solutions permettent de répondre aux enjeux des clients pour leur faire bénéficier des avantages du Cloud.

Les enjeux
  • Quel est le taux de disponibilité de l’application ?
  • Peut-on optimiser son budget IT tout en améliorant le niveau de service ?
  • Peut-on migrer son ERP, basé sur SQL, d’une infrastructure dédiée vers une infrastructure mutualisée ?
  • Comment réaliser la bascule en production avec une coupure de service de moins de 36 heures ?
  • Comment sécuriser son plan de reprise d’activité avec une perte des données maximale admissible égale à 0 (RPO = 0) ?
Les solutions

Orange accompagne ses clients Entreprises pour migrer et manager leurs applications sur son Cloud. Certaines applications sont basées sur Microsoft SQL 2016.

Pour assurer la haute disponibilité des applications et les niveaux de service (SLA) souhaités, Orange propose un hébergement multi-site et des services de sécurité (Anti DDoS, IDS/IDP, Load Balancing).

Ce service « Management d’application » apporte à nos clients :

  • Des engagements de service et une haute disponibilité des bases de données critiques (SLA : 99,9 %).
  • L’optimisation des coûts d’hébergement de son infrastructure IT.
  • Une migration sans impact pour le métier et utilisateurs finaux.
  • La garantie de l’intégrité des données lors de la migration.
  • Le + Orange : conseil et accompagnement expert de bout en bout du projet.
  • Le service « Management d’application » couvre un large panel d’applications et de bases de données comme SQL 2016.
  • Une gestion complète du service.
  • Professional Services – Cloud Migration sur une solution Cloud d’Orange.
  • La coordination de l’ensemble des partenaires internes et externes.

Guides

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Livre Blanc : A chacun son Cloud

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