Transformation du poste de travail

Vos équipes informatiques se concentrent sur leur cœur de métier et vos collaborateurs gagnent en productivité grâce à la virtualisation des postes de travail.

Vos enjeux

Vos équipes métiers ont besoin de disposer d’outils innovants, ce qui multiplie le nombre de fournisseurs de solutions cloud à gérer. Les équipes internes ont quant à elles besoin de simplifier et réduire les coûts de gestion du parc informatique, afin de pouvoir se concentrer sur des projets à valeur ajoutée pour l’entreprise et de les financer.

Vous avez besoin d’attirer les talents. Les salariés choisissent les entreprises qui favorisent l’autonomie, la mobilité, la flexibilité. Vous devez répondre à ces enjeux tout en vous assurant de la sécurité de vos données.

Vos principaux enjeux sont :

Productivité et autonomie

Vos collaborateurs souhaitent organiser leur journée de travail en fonction des besoins de leurs missions. L’autonomie est un véritable levier contre le désengagement et un facteur de performance. Parallèlement, les équipes informatique doivent donc répondre aux enjeux inhérents tels que : la mobilité, l’hétérogénéité des terminaux, la sécurisation des données, l’utilisation de matériels et solutions personnelles, etc.

Sécurité

Le développement du télétravail et de la mobilité des collaborateurs peut être source de pertes ou des vols de données stockées sur les terminaux nomades et interrompre l’activité du collaborateur concerné pour une durée non déterminée.

Efficacité opérationnelle et financière

L’accélération du rythme des mises à jour logicielles (OS/applications) et de mise à disposition de nouveaux applicatifs métiers (CRM, ERP, collaboratifs, etc.), la durée de vie de plus en plus courte du matériel informatique, les départs de salariés, les fusions et acquisitions et les déménagements de structures mobilisent largement les équipes informatique au détriment du développement de projets nécessaires à la performance de l’entreprise.

Nos solutions

Gestion facilitée et personnalisée du poste de travail

Nos solutions de virtualisation de postes de travail permettent de délivrer, à tous vos collaborateurs, l’environnement de travail le plus adapté à leurs besoins métiers en le rendant accessible de n’importe où, de n’importe quel terminal (PC, tablette, smartphone) et de manière sécurisée, tout en simplifiant la gestion pour les équipes informatique et en maîtrisant les coûts.

Solution complète et validée par de nombreuses références

Nous avons construit notre expertise dans les projets de virtualisation de postes de travail au travers de nos clients, avec plus de 150 000 postes transformés depuis plus de 20 ans.

Cette expérience nous permet de vous proposer aujourd’hui une architecture industrielle complète, conçue et déployée par nos experts, ainsi qu’un catalogue de services complet, validé et éprouvé avec nos clients.

Solution flexible selon vos objectifs

Au-delà de la technologie, nos solutions de virtualisation de postes de travail prennent en compte vos critères de succès :

  • Nous réalisons, en amont, un audit pour évaluer de manière exhaustive et chiffrée les usages utilisateurs. Cette première étape permet de bâtir un projet de conduite du changement, permettant d’assurer l’adhésion des utilisateurs.
  • Nous assurons, en aval, une supervision continue de l’expérience utilisateur avec la mesure d’indicateurs de qualité délivrée pour anticiper les incidents de manière pro-active.

Déploiement de la solution et accompagnement

Nos solutions peuvent être déployées :

En interne :

  • Dans un cloud privé opéré par la Direction du Système d’Information (DSI) de l’entreprise
  • Dans un cloud privé opéré par Orange Business Services (mode managé)

En externe :

  • Dans un cloud privé opéré par Orange Business Services (mode hébergé)
  • Dans un cloud public géré par Orange Business Services (mode Desktop as a Service (DaaS))

Nous vous accompagnerons pour choisir parmi ces quatre options, en fonction notamment de l’environnement existant, de la charge de travail pour la DSI, du niveau de contrôle souhaité, de l’expertise des équipes internes et du niveau de criticité des environnements qui seront virtualisés.

Cas d'usage

Les enjeux du client

Une entreprise multi-sites ayant un grand nombre d’applications métiers, des postes informatiques hétérogènes, une présence IT limitée au siège, de nombreux collaborateurs mobiles entrainant un risque potentiel de perte ou de vol de données, une migration OS inachevée et une volonté stratégique de réduire les coûts informatiques. Elle a souhaité également apporter des solutions aux objectifs suivants :

  • Devenir plus agile dans la gestion de son Système d’Information (SI)
  • Passer d’une gestion décentralisée à une gestion centralisée 
  • Industrialiser le déploiement des postes de travail
  • Accélérer la migration Windows 8 vers Windows 10
  • Améliorer le niveau de service délivré auprès de ses collaborateurs
  • Accompagner les changements de processus et d’environnements de travail
  • Réduire son Total Cost of Ownership (TCO) – (coût total de possession) en n’utilisant plus son infrastructure locale et en rationalisant l’exploitation des postes de travail

La réalisation de ces objectifs vise à libérer du budget et du temps pour permettre aux équipes informatique de déployer de nouveaux projets innovants, au service de la transformation numérique de l’entreprise

Notre solution

Nous avons choisi avec notre client une solution de virtualisation de postes de travail industrialisée dans le cloud public ou privé allant de la gestion du cycle de vie à l’infogérance, intégrant la supervision continue de l’expérience utilisateur (analytics) qui est un facteur clé d’une transformation de poste de travail réussie.

Les bénéfices de notre solution

La transformation des postes de travail de notre client sur Flexible Workspace User Experience lui a permis de :

  • améliorer son efficacité opérationnelle en centralisant son SI, ce qui simplifie et accélère ses mises à jour logicielles et d’OS,
  • mettre en place des accords de télétravail en fournissant à ses collaborateurs un environnement de travail accessible n’importe quand, de n’importe où, depuis n’importe quel terminal (incluant le BYOD) tout en apportant des garanties fortes quant aux risques de perte ou vol de données,
  • mettre en place un support pro-actif grâce à la supervision continue de la qualité délivrée à l’utilisateur, lui permettant de renforcer l’expérience utilisateur et la productivité,
  • répondre avec agilité aux besoins des équipes métiers,
  • déployer ou supprimer des postes de travail virtuels à la volée en cas de pics d’activité, d’intégration de nouvelles structures ou de besoins ponctuels en ressources humaines externes,
  • anticiper et maitriser ses coûts liés à la gestion des postes de travail.

 

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