Certification ISO 20000-1

Certifications des offres de cloud

Choisir une offre de cloud certifiée ISO 20000-1, c’est opter pour une offre où la satisfaction client est au cœur des préoccupations d’Orange Business Services. La qualité de l’ensemble des services rendus est testée, contrôlée en interne mais également par des organismes de certification de manière régulière.

Quelles sont les certifications obtenues ?

Orange Business Services est certifié ISO 20000-1 depuis la création de la norme en 2008.

Quel est le périmètre de la certification ?

Les offres de cloud suivantes sont certifiées :

  • Flexible Computing Advanced
  • Flexible Computing Premium
  • Flexible Computing Santé
  • Private Cloud Solution

En quoi consiste la certification ISO 20000 ?

La Certification ISO 20000-1 est la principale norme internationale en matière de gestion des services informatiques. Elle garantit un service de qualité aux clients avec des processus uniformes et reproductibles.

Cela garantit qu’Orange Business Services met en œuvre les meilleures pratiques telles que définies dans ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et d’autres cadres de gestion des services informatiques.

https://orange-business-services.shp.com.intraorange/performance_qualite/certification/Pages/certificats_ISO.aspx

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Orange Business Services (OBS) s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée. Vous pouvez consulter notre charte relative à la protection des données personnelles et de la vie privée.

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