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Pack Expertise

Maîtriser la solution en toutes situations, jusque dans les tâches les plus complexes.

Grâce à cette prestation d’expertise, dont vous adaptez le contenu en fonction de votre besoin, bénéficiez de l’accompagnement et des recommandations d’experts lors de phases importantes de vos projets.

Sollicitez un Cloud Coach d’Orange Business Service pour :

  • La mise en œuvre d’un projet sur l’environnement Orange Business Services : utilisation de l’offre, sécurité, montée en compétences, performance
  • Un accompagnement renforcé Orange Business Services lors de phases particulièrement critiques de votre projet telles que la mise en exploitation d’un service, l’ouverture de nouvelles fonctionnalités, une montée en charge prévisible

Les Cloud Coachs contribuent à sécuriser vos projets.

Vous pouvez souscrire à cette prestation à tout moment, en fonction de vos besoins, et en ne payant que le temps d’expertise nécessaire.

Comment se déroule la prestation ?

A réception de votre commande du pack Expertise, un Cloud Coach prend contact avec vous par téléphone pour définir les modalités de réalisation de la prestation : vos attentes, la ou les date(s) souhaitée(s) d’intervention, les modalités pratiques.

Le Pack Expertise est disponible en plusieurs forfaits de 1, 4 ou 8 heures. Cette prestation repose sur 5 modalités:

  1. L’unité de temps (UT) minimale est de 30 minutes
  2. Chaque sollicitation de notre part par mail décompte une UT
  3. Le nombre d’UT consommées comprend le temps passé au téléphone avec vous ainsi que le temps d’investigation et de réalisation
  4. Si une prestation nécessite plusieurs UT, un nombre d’UT vous est communiqué et un accord préalable est requis avant l’intervention
  5. Après chaque intervention, un mail de synthèse vous est envoyé, avec indication du nombre d’UT restantes
A partir de
100,00 € HT
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