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Pour préparer ou assurer la présence de votre société sur de nouveaux marchés, pour développer de nouveaux projets et votre chiffre d’affaires, ou encore pour préserver votre réputation, il est essentiel de réserver vos noms de domaine sur un plus large périmètre.

Orange Business services, un acteur majeur

En tant qu’acteur majeur pour les entreprises, Orange Business Services propose une gamme très complète de domaines Internet, géographiques ou génériques et des services associés :
l’enregistrement, le renouvellement et la modification de noms de domaine avec de nombreuses extensions génériques (gTLDs) et géographiques (ccTLDs).

Des serveurs supervisés en permanence

Hébergés au coeur du backbone IP d’Orange, les serveurs DNS (Domain Name Server) qui assurent la visibilité de vos domaines internet, sont supervisés 24h/24 et 7j/7 par nos spécialistes.

Des procédures certifiées par des experts

Assurée par des experts de l’administration système, la mise à jour des serveurs DNS qui gèrent vos noms de domaine est effectuée dans le respect des spécifications et procédures de l’ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), de l’AFNIC (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération) et de l’EURid (European Registry of Internet Domain Names).

Questions fréquemment posées


En quoi consiste l‘enregistrement d’un nom de domaine ?

Enregistrer un nom de domaine revient à associer à celui-ci un titulaire auprès des organismes (appelés Registres) ayant en charge la gestion et l’administration des différentes extensions disponibles.

Votre nom de domaine doit être enregistré par Orange Business Services auprès de ces organismes en fournissant impérativement :
• les noms et coordonnées de la personne physique et/ou morale titulaire du nom de domaine
• les noms et coordonnées des contacts administratif et technique de ce nom de domaine.

Le délai et les modalités d’enregistrement des noms de domaine peuvent varier en fonction des extensions et des caractéristiques du nom de domaine demandé.

Que vérifier avant toute demande de nom de domaine ?

Vous devez vérifier la disponibilité du nom de domaine (voir « Comment vérifier la disponibilité d’un nom de domaine ? »).
Pour le dépôt d’un nom de domaine en « .fr », « .re », « .yt », « .wf », « .tf » et « .pm », vous devez être enregistré dans une des bases publiques suivantes : greffes des tribunaux de commerce, INSEE (Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques) ou INPI (Institut National de la Propriété Intellectuelle). Pour le domaine public  » .tm.fr « , vous devez être titulaire d’une marque et donc être enregistré à l’INPI au minimum.

Certaines extensions sont soumises à des règles particulières imposant notamment une présence locale. Pour plus d’informations sur ces règles veuillez-vous référer à la Notice extensions noms de domaine.

Important : le nom de domaine demandé ne sera pas enregistré tant que le bureau d’enregistrement accrédité concerné n’aura pas confirmé sa disponibilité et sa création effective avant publication des noms et coordonnées du nouveau titulaire. L’enregistrement d’un nom de domaine est sujet à suspension, annulation ou cession conformément à toute spécification ou politique adoptée par l’ICANN. Plus d’informations sur le site de l’ICANN : www.icann.org

Comment vérifier la disponibilité d’un nom de domaine ?

Les outils Whois, disponibles en ligne, permettent de vérifier la disponibilité d’un nom de domaine, et d’identifier son titulaire et son bureau d’enregistrement le cas échéant.

Vous pouvez utiliser l’outil Whois d’Orange Business Services, ou ceux des registres respectifs des extensions qui vous intéressent.

L’outil Whois d’Orange est accessible en suivant le lien http://utilitaires.fr.oleane.com/index.php/whois

Qui gère l’enregistrement de votre nom de domaine ?

Orange Business Services se charge des démarches d’enregistrement auprès des organismes compétents, qui requièrent cependant un certain nombre de documents à compléter par vos soins.
N’hésitez pas consulter votre conseiller commercial habituel, ou à nous joindre au Numéro Vert indiqué au pied de la page pour plus de renseignements sur les documents requis pour un enregistrement de Noms de Domaine.

Qui est le titulaire du nom de domaine ?

Le titulaire du nom de domaine est une personne morale ou physique (appartenant à la société) qui bénéficie du droit d’usage du nom de domaine pendant toute la durée de validité de l’enregistrement. L’enregistrement, l’utilisation et l’exploitation d’un nom de domaine relèvent de la seule responsabilité de son titulaire.

Qui est le représentant du titulaire du nom de domaine ?

Le représentant du titulaire du nom de domaine est la personne physique désignée par le titulaire du nom de domaine, pour agir en son nom.

Qui est le contact administratif du nom de domaine ?

Le contact administratif du nom de domaine est la personne désignée par le titulaire du nom de domaine lors de sa demande d’enregistrement.

Le contact administratif est au choix du titulaire, une personne physique ou morale qui peut être tierce au titulaire, notamment le prestataire Internet.

Le contact administratif a le pouvoir d’effectuer ou de faire effectuer, au nom du titulaire du domaine, des modifications administratives et techniques ou encore un changement de prestataire.

Quels sont les droits et responsabilités du titulaire d’un nom de domaine ?

L’ICANN a élaboré un document à l’intention des titulaires de nom de domaine : les droits et responsabilités des Registrants. Ce documents est accessible ici

Ce document présente les droits et responsabilités du titulaire de nom de domaine (ou Registrant) issu du Registar Accreditation Agreement (RAA) et des politiques et spécifications émises par l’ICANN.

Quelle est la durée d‘enregistrement d’un nom de domaine chez Orange Business Services ?

La durée d’enregistrement du nom de domaine est par défaut d’un an renouvelable par tacite reconduction par période d’un an, sauf résiliation par lettre recommandée avec avis de réception avec un préavis de trois mois.

Certaines extensions présentent cependant une durée d’enregistrement plus longue – merci de vous référer à la fiche tarifaire Noms de Domaine pour identifier la durée d’enregistrement d’une extension.

Comment joindre le Bureau d’Enregistrement Orange ?

Par courrier :
Orange
Service d’Enregistrement des Noms de Domaine
13 rue de Javel
Paris 75015
France

Par téléphone ou télécopie :
Téléphone : +33 1 53 95 14 00
Fax : +33 1 53 95 14 01

Par mail :
domaine.admin@orange.com

Le responsable du Bureau d’Enregistrement Orange est Jose Fonseca (Chief Executive Officer).

Pour joindre votre service client : 0825 808 180 (du lundi au samedi, de 8h à 20h. 0,15 € TTC/minute depuis un poste fixe).

Quelles règles et contrats régissent l‘enregistrement, le renouvellement et la résiliation d’un nom de domaine enregistré chez Orange Business Services ?

Nous vous invitons à consulter les descriptifs de service de notre offre Noms de Domaine, disponibles sur cette page

Que faire si je souhaite récupérer mon nom de domaine après l’avoir résilié ?

En cas de résiliation d’un Nom de domaine, et conformément aux règles mises en place par l’iCANN, vous disposez d’un délai de 15 jours pour restaurer votre nom de domaine.
Cette démarche est payante et les tarifs figurent dans la fiche tarifaire de l’offre Noms de Domaine

Comment signaler un abus sur ou depuis un nom de domaine Orange Business Services ?

En cas d’irrégularité ou d’abus constaté sur ou depuis un nom de domaine enregistré auprès d’Orange Business Services, vous pouvez contacter notre Cellule Abuse à l’adresse suivante : abuse-registrar@orange-business.com

Attention, ce processus est réservé aux plaintes tierces envers un nom de domaine Orange Business Services : si vous êtes le propriétaire du nom de domaine Orange Business Services incriminé , vous devez vous rapprocher en urgence de votre Centre Support Client.

Plus d’infos sur la cellule Abuse en cliquant ici : http://www.orange-business.com/fr/securite-des-donnees

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