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Service Management Platform Suite
Accélérer la transformation de vos systèmes d’information avec une solution de gestion de services intégrée, hébergée et sécurisée par Orange Business Services
Solution sur mesure, adaptée à votre cloudstore
En savoir plus

Optimisez en toute sécurité la gestion de vos services informatiques et métier

Service Management Platform Suite est une solution sur mesure basée sur la suite applicative de ServiceNow. Elle vous permet de rationaliser et automatiser la gestion de vos services internes :
services informatiques de la DSI (IT Service Management, ITSM)
services des divisions métier (services généraux, RH, achats, etc.)

hébergement adapté à vos contraintes de sécurité et de conformité réglementaire

Un hébergement adapté à vos contraintes de sécurité, de niveaux de service et de conformité réglementaire

Orange Business Services a développé pour ses propres besoins un modèle d’hébergement privatif de ServiceNow dans ses propres infrastructures et propose aux entreprises qui le souhaitent le même modèle opérationnel :

  • Plateforme ServiceNow hébergée dans des data centers français d’Orange Business Services, avec accès VPN natif.
  • Données et plateforme administrées par des opérationnels Orange européens.
  • Contrat global Orange de droit français.

Une démarche d’intégration de la plateforme ServiceNow pilotée par des experts

Orange Business Services, partenaire intégrateur de ServiceNow, dispose depuis 2008 d’un centre de compétences en intégration applicative et conduite du changement capable de vous accompagner en France et à l’international dans la mise en œuvre d’un projet ServiceNow : intégration, développement de connecteurs, conduite du changement, tierce maintenance applicative.

Intégration de la plateform ServiceNow
Services managés

Une gamme complète de services managés

Orange Business Services peut vous proposer en fonction de vos besoins une gamme complète de services, avec des engagements de service personnalisables (SLA), pouvant couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur du service : réseau / infrastructure / application.

Un modèle économique optimisé, à l’utilisateur, équilibrant capex et opex

Pour vous donner une meilleure visibilité et maîtrise sur votre budget, Orange Business Services vous propose une modélisation économique incluant toutes les charges opérationnelles de votre projet ServiceNow et facturée à l’utilisateur :

  • Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow
  • Licences applicatives ServiceNow
  • Tierce-maintenance applicative
Maîtrisez votre budget


Vidéo : Transformation digitale - comment migrer les applications d’entreprises dans le cloud