Support & Coaching

Faites vous accompagner d’un expert Orange pour piloter vos solutions cloud, gérer une solution Big Data, gérer SAP ou prendre en charge un nouveau service

Service Delivery Manager

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Le Service Delivery Manager est responsable de la qualité du service, de la satisfaction du client, de l’optimisation des coûts et de l’analyse de la performance. Il intervient sur les solutions complexes. L’expert est un point d’entrée unique, avec une responsabilité de bout en bout, orienté sur les résultats, inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Tarif sur devis

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Cloud Coach : services d’accompagnement pour les solutions Cloud d’Orange

Accompagnent dans l’usage et l’évolution de votre solution Flexible Computing, avec :

  • Une assistance dans la prise en main et l’utilisation de la solution,
  • Des conseils pour optimiser l’usage de la solution dans le respect des bonnes pratiques,
  • Des prestations de formation, de migration, de déploiement et d’expertise répondant à la plupart des problématiques rencontrées lors de l’utilisation d’une infrastructure cloud computing.

Accessibles sous forme de packs services prêts à l’emploi ou de prestations sur mesure pour les cas les plus complexes, les prestations d’accompagnement cloud coach répondent à des besoins ponctuels pour accélérer l’implémentation de votre projet et optimiser le paramétrage de votre infrastructure Flexible Computing.

Les prestations de conseil et d’assistance sont réalisées à distance, par téléphone, courriel et conférence web (partage d’écran).

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